小红书代运营客服可以退款么（小红书开店客服）

小红书怎么切换客服模式

商家在入驻小红书平台后，想要切换客服模式的话，需要使用主账号登录“ARK第三方商家管理平台”，然后在平台中依次点击“菜单栏”-“客服服务”-“团队工具”-“顶部蓝条”，就可以切换客服模式了。

打开小红书APP。点击“我”。点击左上角的“三”。点击“帮助与客服”。点击“意见反馈”。之后就可以在最下方看见客服的电话，拨打号码即可。

第六条 商家申请自“小红书客服代运营服务”模式切换至“商家自主客服服务”模式的，需要通过基础考试测试，考试通过后可立即开通并生效。第七条 商家选择“商家自主客服服务”模式的，系统将以站内信的形式推送客服规则和系统学习资料等，请商家认真阅读学习。

打开小红书APP，并在屏幕左上角点击“...”三条线图标。 选择“创作中心”，然后进入“更多服务”。 点击“开通店铺”选项。 在系统客服页面，找到常见问题右上角的“小耳机符号”并点击。 在搜索框中输入“人工客服”，然后选择“需要客服”服务。

首先，打开手机上的小红书应用图标，进入首页。然后，滑动屏幕找到并点击右上角的个人头像，进入个人主页。在个人主页中，找到并点击左上角的三条水平线，这将展开一个下拉菜单。接着，从菜单中选择“帮助与客服”选项，进入客服支持页面。在这个页面，通常会有自助服务选项，你可以尝试解决常见问题。

要进入小红书的自助服务，操作步骤如下：打开小红书App，在首页右下角“我的”处点击进入个人主页。在个人主页上，点击右上角的“设置”按钮，进入设置页面。在设置页面中，点击最下方的“联系客服”按钮。

不想要小红书管方客服怎么办

可以关闭。使用主账号登录ARK第三方商家管理平台系统。其次申请关闭路径、菜单栏、客服服务、客服数据、顶部蓝条、在关闭前商家须保证在平台要求的服务时间内继续处理消费者的客户咨询。最后权限在商家确认关闭后、“商家自主客服”权限立即关闭、同时平台代运营权限立即开通生效。

电话服务：您可以通过拨打小红书的客服电话021-64224530进行咨询。

想要联系小红书官方客服，你可以拨打24小时热线021-64224530。对于一般用户而言，购买商品时，直接在商品页面寻找客服功能会更为便捷。小红书app内置了客服系统，只需在左上角找到那三个水平排列的条纹，点击进入后选择帮助与客服，在意见反馈下的其他选项中详细描述你的问题，提交后等待官方回复即可。

小红书店铺初始化客服角色配置方法

1、企业运营小红书时小红书代运营客服可以退款么，应首先明确目标与需求小红书代运营客服可以退款么，构建合适小红书代运营客服可以退款么的组织架构以满足运营活动的多样化需求。在设计小红书运营团队架构时，应注重团队协作与效率，避免重复工作与人力浪费。在新消费品牌的运营中，小红书的角色可概括为产品种草、品牌形象建立、店铺经营、直播销售及粉丝私域运营。

2、小红书商家客服的使用方法开通客服系统小红书代运营客服可以退款么： 入驻成功后，商家需要在商家后台开通客服系统，选择适合自己的客服方案，可以是自营客服也可以选择外包。配置客服信息小红书代运营客服可以退款么： 商家需要配置客服的基本信息，包括客服账号、联系方式等，确保用户能够方便地找到并联系客服。

3、小红书平台上的@薯队长是一个专门的客服账号，旨在帮助用户解决在使用平台时遇到的问题。 用户若在小红书上遇到任何疑问或困难，可以通过提及@薯队长的方式向他提问。 薯队长会为用户提供了快速、专业且准确的解助力用户更顺畅地使用小红书平台。

2023年小红书春节商家和平台服务时效调整通告

在2023年1月16日00：00：00-2023年1月29日23：59：59内发起的客服咨询，不纳入回复率考核，即豁免两个自然周的考核。除上述时效调整外，其他商家客服管理标准继续执行《小红书自主客服服务管理规则》。

为了适应春节期间（2024年1月29日00：00：00-2024年2月16日23：59：59）商家店铺运营及相关服务支持情况的变化，小红书现就2024年春节期间商家发货及服务相关规则的调整进行公告。

对于前1日有商品参与本活动的店铺，当天需要安排好客服做好店铺接待。

如遇促销活动、特定节假日或不可抗力的，处理时效要求以平台另行通知或公告为准。2 赔付标准 1 消费者提供有效凭证，商家应当履行“坏损包赔”服务但实际未履行，且经平台判定为商家责任的，小红书有权要求商家作出合理解释及/或提交相应的凭证。

小红书商家客服服务管理规则变更

(一)小红书客服代运营服务：是指由小红书官方自有客服团队或小红书直接管理的客服团队，按照一定的流程和原则为商家处理消费者的问题，从而提高消费者购物体验的客服模式。

咨询体验维度与店铺的客服回复速度及回复态度相挂钩，考核指标为客服三分钟回复率、客服满意度。客服三分钟回复率与店铺3分钟回复咨询量(排队首次响应以及最大回复间隔均在3分钟以下)相关，客服满意度与商家客服咨询好评(4-5星)数相关。

(新) 服务分各维度考核周期全部改为商家近180天的订单/数据，日期越近的数据对分数的影响越大。商家服务分及各维度分数将于每天12点更新在哪里可以看到服务分？—查看路径在哪里？商家可以通过 打开ARK后台—查看左侧菜单栏—选择店铺—选择店铺成长—点击店铺服务分即可查看店铺维度分数及相应提升的建议。

小红书商家服务分规则于2022年8月1日生效，甩手了解到服务分代替原有的店铺分来衡量商家服务质量。为更好帮助商家学习、理解新版规则的重点内容，特发布本规则解读。

小红书代运营费用的构成

寻找代言人达人：通常情况下小红书代运营客服可以退款么，拥有十万粉丝的博主小红书代运营客服可以退款么，一个周期的代运营费用大约在2000至3500元。编辑文案：文案编辑的费用根据内容质量而定，一篇可能在十几元到几十元之间。一般一个周期需要发布20至80篇，具体数量取决于产品类别。

代运营费用通常由几个核心部分构成：基础服务费，涵盖账号管理、数据分析和活动策划等基本运营服务；内容创作费，根据品牌需求定制的高质量内容制作成本；广告投放费，用于在小红书上精准推广的费用。费用的具体数额会因品牌需求、团队专业度及市场环境的不同而有所差异。

其他费用：包括办公场地费用、交通费用、招待费用等，约占总费用的5%。 额外费用：除上述基本费用外，还会根据不同的代运营模式与内容，产生不同的额外费用，主要有：1) IP代运营费用：需要支付相关的IP使用授权费用。2) 明星代言费用：与明星达成的代言合同费用。

代运营公司的收费标准因所提供服务的具体内容、市场行情和专业能力等因素而有较大差异。 微信公众号代运营的服务费用通常在2000元至8000元人民币每月。 小红书账号的代运营费用同样定位于2000元至8000元人民币每月。 针对网店的管理，代运营公司收费范围介于2500元至25000元人民币每月。

编辑:Seofensi自助下单平台